مرحبًا بكم في موقع فراولة بلس للدعاية والتسويق.
باستخدامك للموقع أو طلب إحدى خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب.
1. الخدمات المقدمة
تقدم فراولة بلس مجموعة من الخدمات التسويقية والإبداعية، ومنها:
- تصميم وتحسين صور المنتجات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- الاستشارات التسويقية.
- خدمات التصوير الخارجي.
- إعداد المحتوى والتصاميم التسويقية.
- أي خدمات أخرى يتم عرضها على الموقع.
قد تختلف أسعار ومدد تنفيذ الخدمات حسب طبيعة ومتطلبات كل مشروع.
2. تقديم الطلب
يتم تأكيد الطلب بعد:
- استلام تفاصيل ومتطلبات الخدمة.
- الاتفاق على السعر ومدة التنفيذ.
- استلام المبلغ أو الدفعة المتفق عليها.
يجب على العميل تقديم معلومات وملفات صحيحة وواضحة، ويتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن نقص أو تأخر هذه المعلومات.
3. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة تكون بالدينار الكويتي ما لم يذكر خلاف ذلك.
قد يتم احتساب رسوم إضافية عند:
- إضافة طلبات جديدة خارج نطاق الاتفاق.
- تغيير الفكرة بعد بدء التنفيذ.
- طلب تنفيذ عاجل.
- زيادة عدد الصور أو ساعات العمل.
- تغيير موقع أو مدة جلسة التصوير.
تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة أو المتفق عليها مع العميل.
4. مدة التنفيذ والتسليم
تبدأ مدة التنفيذ بعد استلام جميع التفاصيل والملفات المطلوبة وإتمام الدفع المتفق عليه.
قد تتغير مدة التسليم إذا تأخر العميل في إرسال الملفات أو الملاحظات أو طلب تعديلات إضافية.
يتم تسليم الأعمال من خلال البريد الإلكتروني أو رابط تحميل أو واتساب أو أي وسيلة يتم الاتفاق عليها.
5. التعديلات
يشمل الطلب عدد التعديلات المتفق عليه عند تأكيد الخدمة.
يجب أن تكون التعديلات ضمن نطاق العمل الأصلي. أما تغيير الفكرة بالكامل أو إضافة أعمال جديدة، فقد يتطلب تكلفة ومدة إضافية.
يجب على العميل مراجعة العمل وإرسال الملاحظات خلال مدة مناسبة من تاريخ الاستلام.
6. خدمات الذكاء الاصطناعي
قد تستخدم فراولة بلس أدوات الذكاء الاصطناعي في إنشاء أو تحسين الصور.
قد تظهر اختلافات بسيطة في الألوان أو التفاصيل مقارنة بالمنتج الأصلي، لذلك يتحمل العميل مسؤولية مراجعة واعتماد الصور قبل استخدامها أو نشرها.
لا يجوز استخدام خدماتنا لإنشاء محتوى مضلل أو مخالف للقانون أو ينتهك حقوق الآخرين.
7. الاستشارات التسويقية
تمثل الاستشارات المقدمة توصيات مهنية بناءً على المعلومات المتاحة وقت تقديم الخدمة.
لا تضمن فراولة بلس تحقيق عدد محدد من المبيعات أو الأرباح أو النتائج التسويقية، ويتحمل العميل مسؤولية تنفيذ القرارات والتوصيات.
8. خدمات التصوير
يتم الاتفاق مسبقًا على موعد ومكان ومدة جلسة التصوير.
يتحمل العميل مسؤولية توفير المنتجات والموقع والتصاريح اللازمة للتصوير.
قد يتم تغيير الموعد بسبب الظروف الجوية أو الطارئة، على أن يتم الاتفاق على موعد بديل.
9. الإلغاء والاسترجاع
تخضع عمليات الإلغاء واسترجاع المبالغ إلى سياسة الاسترجاع المنشورة على الموقع.
قد لا تكون الخدمات الرقمية والمخصصة قابلة للاسترجاع بعد بدء التنفيذ أو تسليم العمل، إلا في حال وجود خلل واضح أو اختلاف جوهري عن الاتفاق.
10. حقوق الملكية الفكرية
بعد سداد، إلا في حال وجود خلل واضح أو اختلاف جوهري عن الاتفاق.
10. حقوق المبلغ كاملًا، يحق للعميل استخدام الأعمال النهائية التي تم تسليمها وفق الغرض المتفق عليه.
لا تشمل الخدمة الملفات المفتوحة أو ملفات المصدر إلا إذا تم الاتفاق على ذلك مسبقًا.
يحق لفراولة بلس عرض الأعمال المنفذة ضمن معرض أعمالها أو حساباتها التسويقية، ما لم يتم الاتفاق مع العميل على سرية المشروع.
11. مسؤولية العميل عن المواد
يقر العميل بأنه يمتلك الحق في استخدام وإرسال الصور والشعارات والنصوص والملفات المقدمة.
يتحمل العميل المسؤولية عن أي شكوى أو مطالبة تنتج عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية الخاصة بالآخرين.
12. حدود المسؤولية
تلتزم فراولة بلس بتنفيذ الخدمات باحترافية، لكنها لا تتحمل المسؤولية عن:
- النتائج التجارية أو الإعلانية بعد استخدام الخدمة.
- الأخطاء الموجودة في المعلومات التي قدمها العميل.
- استخدام الأعمال بطريقة غير صحيحة أو مخالفة للقانون.
- التأخير أو الأعطال الناتجة عن جهات أو خدمات خارجية.
- فقدان الملفات بعد انتهاء مدة الاحتفاظ بها.
وفي حدود ما يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤولية فراولة بلس قيمة الخدمة المدفوعة محل الشكوى.
13. تعديل الشروط
يجوز لفراولة بلس تحديث هذه الشروط عند تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات القانونية.
يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
14. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الكويت.
تتم محاولة حل أي خلاف بصورة ودية أولًا، وفي حال تعذر ذلك يكون الاختصاص للجهات المختصة داخل دولة الكويت.